Condiciones generales de venta
Las siguientes disposiciones establecen las condiciones generales de venta de los productos ofrecidos en el sitio www.noungolf.com.
Versión del 02/11/2026
ARTÍCULO 1 - IDENTIDAD DEL VENDEDOR Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta (las «CGV») regulan las ventas de productos realizadas en www.noungolf.com por el vendedor cuyos datos figuran a continuación.
[À CONFIRMER : Prénom NOM], empresario individual (entrepreneur individuel, EI)
Nombre comercial: Noungolf Pro Junior
38 avenue Reberteau
60260 Lamorlaye – Francia
SIREN: 105 862 478
SIRET: 105 862 478 00010
[À CONFIRMER : immatriculation RNE ou RCS]
[À CONFIRMER : numéro de TVA intracommunautaire, ou mention applicable]
Correo electrónico: contact@noungolf.com
Teléfono: [À CONFIRMER]
Se aplican a los pedidos realizados por consumidores. Las ventas a profesionales pueden estar sujetas a condiciones distintas.
ARTÍCULO 2 - PRODUCTOS
Las características esenciales de los productos se presentan en las fichas de producto. Las fotografías y representaciones tienen carácter ilustrativo; Noungolf procura que sean fieles, aunque pueden existir ligeras diferencias, especialmente de color según las pantallas.
ARTÍCULO 3 - PRECIOS
Los precios aplicables son los mostrados en el momento del pedido, en la moneda y según el régimen fiscal indicados en el sitio [À CONFIRMER : TTC, ou mention applicable si la TVA n'est pas applicable]. Los gastos de entrega y, cuando proceda, la información relativa a impuestos o gastos de importación se presentan antes de la validación definitiva del pedido.
Para destinos fuera de la Unión Europea, las autoridades o intermediarios locales pueden reclamar derechos, impuestos de importación o gastos de despacho de aduanas cuando no estén incluidos en el precio pagado a Noungolf.
ARTÍCULO 4 - PEDIDO
El cliente selecciona los productos, comprueba su cesta, facilita la información solicitada, elige la entrega y el pago y revisa el resumen antes de confirmar el pedido. Antes de la validación final, puede corregir posibles errores. Acepta las presentes CGV antes de validar su pedido.
El pedido es definitivo tras la validación del pago y la confirmación por correo electrónico de Noungolf, salvo en los casos legítimos de rechazo previstos por la normativa, en particular sospecha de fraude, incidencia de pago o indisponibilidad excepcional.
ARTÍCULO 5 - PAGO
Los medios de pago ofrecidos incluyen PayPal, las tarjetas bancarias compatibles mostradas durante el pago, Revolut Pay, Apple Pay y Google Pay. Los medios realmente disponibles pueden variar según el país, el dispositivo o el navegador y se muestran antes de la validación.
Los datos bancarios completos son tratados por los proveedores de pago y no son conservados por Noungolf.
ARTÍCULO 6 - ENTREGA
Noungolf ofrece entrega en todo el mundo, sin perjuicio de las restricciones legales, aduaneras, logísticas o técnicas aplicables a determinados destinos. Los modos, costes y plazos de entrega disponibles se muestran antes de la validación del pedido.
Cuando el vendedor no haya indicado fecha ni plazo de entrega, esta se realizará a más tardar dentro del plazo legal aplicable. Los derechos del consumidor en caso de retraso siguen siendo plenamente aplicables.
ARTÍCULO 7 - TRANSMISIÓN DEL RIESGO
En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite cuando el consumidor, o un tercero designado por él distinto del transportista propuesto por Noungolf, adquiere la posesión material del bien, sin perjuicio de las normas específicas aplicables cuando el consumidor elige un transportista no propuesto por Noungolf.
ARTÍCULO 8 - DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, salvo las excepciones previstas por la ley.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Cuando varios bienes encargados en un mismo pedido se entreguen por separado, el plazo expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien. Cuando un bien se entregue en varios lotes o piezas, expirará a los 14 días de la adquisición de la posesión material del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) dirigida a: [À CONFIRMER : Prénom NOM], EI, Noungolf Pro Junior, 38 avenue Reberteau, 60260 Lamorlaye, Francia; teléfono: [À CONFIRMER]; correo electrónico: contact@noungolf.com.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho se envíe antes de que venza el plazo correspondiente.
ARTÍCULO 9 - DEVOLUCIÓN TRAS EL DESISTIMIENTO
Deberá devolver o entregar los bienes a [À CONFIRMER : nom et adresse de retour] sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los bienes antes de que hayan transcurrido los 14 días.
Deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
ARTÍCULO 10 - REEMBOLSO EN CASO DE DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega estándar que ofrezcamos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo que usted acuerde expresamente otro distinto; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
ARTÍCULO 11 - POLÍTICA COMERCIAL DE DEVOLUCIÓN DE HASTA 30 DÍAS
Además del derecho legal de desistimiento, Noungolf concede a sus clientes consumidores una facultad comercial de devolución de hasta treinta (30) días desde la recepción, siempre que los productos no se hayan usado más allá de una simple prueba, no se hayan lavado ni deteriorado, estén completos y, cuando sea posible, conserven sus etiquetas y accesorios.
Esta facultad comercial no limita ni sustituye los derechos legales del consumidor. Salvo oferta en contrario, los gastos de devolución en el marco de esta política comercial corren a cargo del cliente.
ARTÍCULO 12 - EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no se aplica en los casos previstos por la ley, en particular, cuando sea pertinente para la oferta de Noungolf, a los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Cualquier excepción aplicable se indica antes del pedido.
ARTÍCULO 13 - GARANTÍAS LEGALES
Los productos vendidos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía legal por vicios ocultos. El recuadro siguiente forma parte integrante de las presentes CGV.
El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo debe acreditar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha en que apareció.
Cuando el contrato de venta del bien prevea el suministro continuo de un contenido o servicio digital durante más de dos años, la garantía legal se aplicará a dicho contenido o servicio digital durante todo el período de suministro previsto. Durante este plazo, el consumidor solo debe acreditar la existencia de la falta de conformidad que afecte al contenido o servicio digital y no la fecha en que apareció.
La garantía legal de conformidad obliga al profesional, en su caso, a suministrar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.
La garantía legal de conformidad da derecho al consumidor a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin gastos y sin mayores inconvenientes para él.
Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis meses de la garantía inicial.
Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos años desde la fecha de sustitución del bien.
El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o poner fin al contrato con el reembolso íntegro a cambio de la restitución del bien, si:
1.º El profesional se niega a reparar o sustituir el bien;
2.º La reparación o sustitución del bien se produce transcurrido un plazo de treinta días;
3.º La reparación o sustitución del bien ocasiona un inconveniente mayor al consumidor, en particular cuando este asume definitivamente los gastos de retirada del bien no conforme o los gastos de instalación del bien reparado o sustituido;
4.º La falta de conformidad persiste a pesar del intento infructuoso del vendedor de poner el bien en conformidad.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad es tan grave que justifica una reducción del precio o una resolución inmediatas. En ese caso, no está obligado a solicitar previamente la reparación o sustitución del bien.
El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si la falta de conformidad es de escasa importancia.
Cualquier período de inmovilización del bien para su reparación o sustitución suspende la garantía pendiente hasta la entrega del bien reparado.
Los derechos mencionados resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo francés.
El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10 % del volumen de negocios medio anual (artículo L. 241-5 del Código de Consumo francés).
El consumidor también se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, durante dos años desde el descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien o a un reembolso íntegro a cambio de su restitución.
ARTÍCULO 14 - APLICACIÓN DE LAS GARANTÍAS
Para cualquier solicitud, el cliente puede escribir a contact@noungolf.com o a la dirección indicada en el artículo 1, señalando su número de pedido, el producto afectado y la naturaleza del problema. Pueden solicitarse fotografías cuando sean útiles para el diagnóstico, sin privar al consumidor de sus derechos.
ARTÍCULO 15 - RESPONSABILIDAD
Noungolf es responsable de la correcta ejecución de sus obligaciones en las condiciones previstas por la ley. Ninguna cláusula de las presentes CGV tiene por objeto o efecto excluir o limitar un derecho imperativo reconocido al consumidor.
ARTÍCULO 16 - FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable de un incumplimiento derivado de un supuesto de fuerza mayor en el sentido del derecho aplicable, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
ARTÍCULO 17 - DATOS PERSONALES
Los tratamientos de datos personales se describen en nuestra Política de privacidad. Las normas relativas a los rastreadores figuran en nuestra Política de cookies.
ARTÍCULO 18 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos, marcas, creaciones, elementos visuales y demás elementos del sitio están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables y pertenecen a [À CONFIRMER : titulaire] o a sus respectivos titulares.
ARTÍCULO 19 - RECLAMACIONES
Cualquier reclamación puede enviarse a contact@noungolf.com o por correo postal a la dirección indicada en el artículo 1. Noungolf procura buscar una solución amistosa.
ARTÍCULO 20 - MEDIACIÓN DE CONSUMO
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés relativas a la mediación de los litigios de consumo, tras una reclamación escrita previa ante Noungolf y a falta de respuesta satisfactoria, el consumidor puede recurrir gratuitamente a:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 París, Francia
Teléfono: +33 1 89 47 00 14
Correo electrónico: litiges@cm2c.net
Sitio web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
ARTÍCULO 21 - DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés, sin privar al consumidor residente en otro país de las disposiciones imperativas de protección de las que se beneficia en virtud de las normas aplicables. Cualquier litigio corresponde a los órganos jurisdiccionales competentes determinados por las normas legales aplicables.
ARTÍCULO 22 - MODIFICACIÓN DE LAS CGV
Noungolf puede actualizar las presentes CGV. La versión aplicable a un pedido es la puesta en conocimiento del cliente y aceptada en el momento del pedido.
ANEXO - MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de [À CONFIRMER : Prénom NOM], EI, Noungolf Pro Junior, 38 avenue Reberteau, 60260 Lamorlaye, Francia, contact@noungolf.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/de prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.